الخصوصية والسياسة

سياسة الخصوصية

مقدمة

• تنطبق سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") على جمع ومعالجة البيانات الشخصية ("البيانات الشخصية") بواسطة سعيد أنور للعود فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني. ستساعدك سياسة الخصوصية هذه على فهم كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية.
• بزيارتك لموقعنا الإلكتروني و/أو شرائك لأي شيء منا، فإنك توافق على تعاملنا مع بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

البيانات الشخصية التي نجمعها

• تشمل البيانات الشخصية أي معلومات عن فرد يمكن تحديد هويته من خلالها. ولا تشمل البيانات المجهولة، حيث تمت إزالة الهوية (مثل عنوان IP الخاص بك).

• المعلومات التي قد تقدمها لنا عبر الموقع الإلكتروني تشمل:

• بيانات الاتصال: مثل اسمك الأول واسم العائلة، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف.

• بيانات الملف الشخصي: مثل اسم المستخدم وكلمة المرور التي قد تحددها لإنشاء حساب إلكتروني معنا.
• المراسلات: التي نتبادلها معك، بما في ذلك عندما تتواصل معنا بأسئلة أو ملاحظات عبر الموقع الإلكتروني، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي (بما في ذلك فيسبوك وإنستغرام وواتساب). 

• بيانات المعاملات: مثل المعلومات المتعلقة بطلباتك المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني أو اللازمة لإتمامها، بما في ذلك أرقام الطلبات وسجل المعاملات.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية: 

• لتقديم الخدمات و/أو المنتجات المطلوبة التي تطلبها من موقعنا الإلكتروني.

• للرد على أسئلتك أو طلباتك.

• لتحسين عملياتنا.

• لمنع واكتشاف وإدارة المخاطر ضد الاحتيال والأنشطة غير القانونية.

• للامتثال لالتزاماتنا التنظيمية المالية وغيرها من الالتزامات القانونية.

• لاستهداف الإعلانات والرسائل الإخبارية وتحديثات الخدمة.

• لتحسين المحتوى وتخطيط الموقع الإلكتروني.

• لحل النزاعات التي قد تنشأ.

مع من نشارك بياناتك الشخصية؟

• لتمكيننا من تقديم خدماتنا لك على موقعنا الإلكتروني، قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة موثوقة. تشمل هذه الأطراف الثالثة المؤسسات المالية ومعالجي الدفع وخدمات التحقق وأي أطراف ثالثة سمحت لها مباشرة بتلقي بياناتك الشخصية، بما في ذلك مقدمي خدمات الشحن. 
• نشارك البيانات الشخصية مع شركاء الأعمال من الأطراف الثالثة عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم منتجاتنا و/أو خدماتنا. أمثلة على الأطراف الثالثة التي قد نكشف لها البيانات الشخصية لهذا الغرض هي البنوك ومقدمو طرق الدفع (مثل شبكات بطاقات الائتمان) عندما نقدم خدمات معالجة الدفع. 

كيف نحمي بياناتك الشخصية

• نبذل جهوداً معقولة لضمان مستوى من الأمان يتناسب مع المخاطر المرتبطة بمعالجة البيانات الشخصية. نطبق إجراءات التحكم في الوصول (المادية والافتراضية)، وبروتوكولات الأمان، والسياسات، والمعايير لضمان أن تتوافق بنيتنا التحتية الأمنية مع معايير الصناعة المعقولة. نضمن الحفاظ على التدابير التنظيمية والتقنية والإدارية المصممة لحماية البيانات الشخصية داخل مؤسستنا ضد الوصول غير المصرح به، أو التدمير، أو الفقدان، أو التغيير، أو سوء الاستخدام.

• كما وضعنا إجراءات للتعامل مع أي انتهاك مشتبه به للبيانات الشخصية وسنبلغك وأي جهة تنظيمية مختصة بالانتهاك عندما يطلب القانون منا ذلك.

كم من الوقت نقوم بتخزين معلوماتك؟

• سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، أغراض تلبية أي متطلبات قانونية، تنظيمية، محاسبية، أو إبلاغ، أو للقيام بعمل قانوني، أو لإنشاء أو الدفاع عن مطالبات قانونية.

• سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا لك، أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية والنظامية، أو التحقق من معلوماتك لدى مؤسسة مالية.